TECHNO ET CONTROL - Katastrophenmanagement

Meldungen über Waldbrände, Hochwasser, Terroranschläge, schlimme Unfälle, tätliche Übergriffe oder Industrieunfälle häufen sich. Umso erfolgsbestimmender ist heute der Einsatz von Informationstechnologie im Katastrophen-Management zur Stärkung der Inneren Sicherheit. Anrufe und Faxe blockieren in Krisenzeiten ggf. das Telefonnetz und die notwendigen Kommunikationsleitungen von Institutionen. TECHNO ET CONTROL^® beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem Thema des Katastrophen-Managements. Mit unserem ASP-Dienstleistungsportal für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben bieten wir sämtliche Vorteile einer modernen und sicheren Kommunikation im Krisenfall. Unsere Dienstleistungen stehen rund um die Uhr an mehreren Standorten der BRD zur Verfügung. Mittels Pay-Per-Use über das ASP-Dienstleistungs-Portal machen wir jederzeit diesen Dienst direkt über das Telefonnetz, Mobilnetz und WEB weltweit verfügbar. Eine sichere Schnittstellenarchitektur ermöglicht Ihnen die kostengünstige Anbindung an Systeme und Konzepte von Institutionen sowie Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Die Installation von proprietärer Software ist dabei nicht notwendig!

Nutzen Sie unsere Portallösung für:

• Alarmierung und Eskalationen
• Notruf
• Ersthelferunterstützung
• Krisensituationen
• Katastrophen-Management
• Zustandsmeldungen
• Stillen Alarm

Funktionsumfang
Die Erzeugung von Sprachalarmierungen erfolgt mittels Text-Zu-Sprache, per Telefon oder auch direkt mit Headset und Mikrofon sowie durch Nutzung von hinterlegten "Sprachkonserven". Für die Faxalarmierungen stehen diverse Wege und Verfahren zur Verfügung. Die Kopplung und Nutzung von SMS, Video und Email ist jederzeit möglich. Die Steuerung des zentralen Alarmierungssystems erfolgt über:

• Telefon (GSM / Festnetz) (Basisfunktion)
• Notruf (Basisfunktion)
• Bildschirm/Tastatur (Basisfunktion)
• Fax (Basisfunktion)
• Internet/webbasiert (Basisfunktion)
• SMS (optionale Funktion)
• Email (optionale Funktion)
• Melde-Kontakte und Blaulichtschnittstellen (optionale Funktion)

Die Informationsempfänger (z.B. Mitarbeiter) werden in Personen- und Gruppen-Daten mit den entsprechenden Alarmkonfigurationen zusammengefasst.

Das Statistikmodul bietet Überwachung und Auswertung der Erreichbarkeiten in Prozenten oder individuellen Einheiten und Eskalationsstufen. Personen-, Gruppen- und Alarm-Daten sind in Organisations-Einheiten zusammengefasst.

Die Matrixfunktionen lassen Alarmempfänger und deren Identifikation (Telefon–, Mobil-Nummer, Email-Adresse, etc.) den jeweiligen Gruppen nebst Priorität zuweisen. Je nach Konzept der Einsatzkräfte-Mobilisierung ist es möglich, jedem Empfänger mehrere "Erreichbarkeiten" zuzuweisen.

Die Überwachung und Auswertung ist über individuelle Einstellungen möglich:

• Wann wurde ein Alarm ausgelöst?
• Wer hat einen Alarm ausgelöst?
• Wer hat auf den Alarm und zu welchem Zeitpunkt geantwortet?

Leistungsmerkmale des Dienstes:

• Zentrales mandantenfähiges System an mehren Standorten
• Keine proprietäre Client-Software bei den BOS!
• Hochverfügbare Industrie-Hardware mit Open Source - Standards
• Gekoppelte Email-, SMS-, Sprach-, Video und Fax-Kommunikation
• Speicher für Standard-Meldungen (Sprache, Fax, SMS, Email)
• Alarmierung parallel und/oder sequentiell sowie Eskalations-Stufen gesteuert
• Alarmmeldungs-Abruf (Sprache, SMS oder Fax)
• Alarm-Telefon-Konferenzen (In- und Outbound) für GSM und Basisnetz
• Massen-Fax und Sprach-Informationsvermittlung
• Email-Verteilung und SMS-Alarm
• Bürgerintegration über das Alarmportal/Bürgerportal
• Offene Schnittstellen zu alternativen Systemen
• Netzwerk-Schnittstellen: TCP/IP, http/https, SMTP, etc.
• Potentialfreie Ein- und Ausgänge über Fern–I/O
• Leitstellen-Integration
• Modulares Mandantenkonzept (behördliche Hierarchie-Abbildung realisiert)